management de la qualité
06/03/2024 00:00:00 -
La faculté de voir en permanence le bon côté des choses est une indéniable qualité. Toutefois, pour ......La faculté de voir en permanence le bon côté des choses est une indéniable qualité. Toutefois, pour les managers du secteur social et médico-social, cet optimisme nécessite souvent d’entraîner
03/01/2024 00:00:00 -
Comme sur un terrain de sport, un manager se doit parfois de rappeler les règles du jeu et de tranch......Comme sur un terrain de sport, un manager se doit parfois de rappeler les règles du jeu et de trancher pour que la partie suive son cours. Une position d’arbitre, parfois délicate, qui nécessite
31/05/2023 00:00:00 -
Les organisations du secteur vivent un bouleversement de leur environnement social, économique et en...... du rapport au travail de tous. Dans ce chaos, imprévisible et paradoxal, comment les managers peuvent-ils contribuer à la dynamique de transformation sans perdre le sens ? Les médias évoquent la « grande
30/03/2022 00:30:00 -
On a trop tendance à croire qu’en matière de management le courage consiste uniquement à prendre des......On a trop tendance à croire qu’en matière de management le courage consiste uniquement à prendre des décisions difficiles. En réalité, il implique surtout une intelligence émotionnelle
31/10/2023 23:00:00 -
Ils ne font confiance à personne et envisagent toujours le pire. Certains managers peuvent frôler un......Ils ne font confiance à personne et envisagent toujours le pire. Certains managers peuvent frôler une certaine forme de paranoïa. Mais ce trait de caractère, parfois accentué par les spécificités
04/10/2023 00:00:00 -
Tout manager doit savoir s’écouter pour s’affirmer face aux autres. Le piège ? Ne plus être capable ......Tout manager doit savoir s’écouter pour s’affirmer face aux autres. Le piège ? Ne plus être capable de mettre son ego de côté et tomber dans l’orgueil. Au risque d’instaurer un climat néfaste
04/10/2023 00:00:00 -
L’expression revêt un caractère souvent péjoratif. Elle condense les questions d’histoire, de loyaut...... subjectives (telles que la solidarité d'équipe, le dévouement, la créativité, la responsabilité...), notions difficiles à valoriser, à faire reconnaître, face à un management soucieux de répondre à des critères
31/10/2023 23:00:00 -
Malgré les contraintes et difficultés de tous ordres, les directeurs et cadres du secteur sont, plus......[s] assurent que leur travail constitue une source de satisfaction. Les raisons ? Elles sont multiples. Viennent d’abord la qualité de la relation avec les équipes, citée par 29,5 % d’entre eux, et les projets
04/05/2022 01:00:00 -
Capacité à rester calme dans la tempête, à endurer et persévérer : la patience apparaît comme une qu......Capacité à rester calme dans la tempête, à endurer et persévérer : la patience apparaît comme une qualité incontournable des managers. Sa force réside dans l’équilibre afin de ne pas être synonyme
02/09/2022 01:00:00 -
Confrontés à ce que certains qualifient de crise des vocations, les cadres de proximité, « marginaux...... de longue haleine que le management par le care s’impose : prendre soin de ceux qui prennent soin, fonctionner autrement dans l’intérêt du collectif tant du point de vue de la direction, des cadres
29/03/2023 01:00:00 -
Les hypersensibles ressentent les stimuli psychologiques et sensoriels plus intensément que la plupa...... par la psychologue américaine Elaine Aron, l’hypersensibilité toucherait près d’un tiers d’entre nous. Une étiquette pas forcément facile à évoquer, notamment pour les managers, dont on attend plutôt une propension
29/06/2022 01:00:00 -
Pour Pascal Ségault, directeur d’établissements et services médico-sociaux, l’observation des abeill...... composées d’individus (le management) a produit de nombreuses théories. Certaines sont à l’origine de nos fonctionnements actuels et m’inspirent tout particulièrement comme l’école des relations humaines [1
29/06/2022 01:00:00 -
Recruter et manager la « génération Z » n’est pas une mince affaire. Pour tenter de les retenir, les......Recruter et manager la « génération Z » n’est pas une mince affaire. Pour tenter de les retenir, les spécialistes du lien intergénérationnel donnent quelques clés. Ils invitent les managers à mieux
28/12/2022 01:00:00 -
Pratique managériale récente, le mentorat inversé consiste à faire d’une jeune recrue le tuteur d’un...... les outils numériques a atteint les grandes entreprises hexagonales ces dernières années, constate Julien Godefroy, consultant et formateur en management et gestion du temps. Dans le secteur social et médico
31/10/2023 23:00:00 -
Le risque infectieux est spécifique à chaque structure. Un nouvel outil, le Damri, est mis à leur di...... » mais « Damri ». La nuance tient en une lettre : le document d’analyse du risque infectieux devient document d’analyse et de « management » du risque infectieux. Ce nouvel outil créé par les centres d'appui
03/02/2021 00:30:00 -
Le sentiment d’injustice des équipes peut avoir des effets délétères au sein d’une structure. Mais l...... informationnelle, soit le fait d’être correctement informé de ce qui se passe dans l’entreprise, autrement dit la fameuse communication interne. Qualité de vie au travail Être un manager juste nécessite donc
30/09/2020 00:00:00 -
Dans une fonction publique en pleine mutation, les cadres et dirigeants voient leur mode de manageme...... du Syndicat des managers publics de santé (SMPS). Comment améliorer la qualité d’accompagnement sans moyens adéquats ? Aujourd’hui, on nous promet le grand soir, mais on n’a pas même pas l’aube du petit matin
06/09/2023 00:00:00 -
Des loyers très modérés pour des étudiants contre quelques heures de bénévolat auprès des résidents ...... Nicolas-Labreuche abonde : « Accueillir des étudiants suppose de l’accompagnement et de l’énergie. Ce qui priment, ce sont des valeurs de partage, c’est la qualité de vie des résidents et, pour eux, c’est
20/04/2023 12:00:00 -
Malgré ses alertes auprès de son employeur, Isabelle (prénom d'emprunt), directrice d’un site regrou....... J’ai une personnalité assez perfectionniste. En septembre dernier, j’ai rencontré la direction. J’avais espoir de quitter ce poste de directeur polyvalent pour un autre en mettant en valeur mon master en Santé et Qualité
02/02/2022 00:30:00 -
Ne pas déserter le terrain tout en participant aux réflexions de la direction et en animant les part...... de terrain », confirme Benjamin Chombart. « Quand la situation est compliquée, pour prendre du recul, je me focalise sur un unique objectif : la qualité de l'accompagnement des jeunes accueillis », confie